A conclusione del lungo viaggio che abbiamo fatto nella creazione e gestione di un CV, rimane capire come gestire le domande che in fase di colloquio gli intervistatori potrebbero fare.
Qui di seguito troverete tutta una serie di domande e suggerimenti su come affrontarle (qui invece trovate l’indice dello speciale su come scrivere un curriculum vincente).
Parlami di te.
Molti lavori richiedono qualcuno che possa pensare con la propria testa o presentare le idee con nitidezza e chiarezza. Questa domanda fornisce ai datori di lavoro un’anteprima delle tue abilità principali, della tua personalità e della tua capacità di rispondere a una domanda non strutturata.
Questo è qualcosa che ti verrà chiesto spesso all’inizio di un’intervista. Ecco tre consigli che ti aiuteranno a inchiodare l’apertura.
Sii succinto, onesto e coinvolgente: Resisti all’impulso di dare un resoconto dettagliato degli ultimi due decenni della tua carriera. L’intervistatore sta cercando una risposta che mostri che siete qualificati e che potete rispondere a una domanda non strutturata.
Usate la descrizione del lavoro per prepararvi: Rileggete ciò che vogliono ed evidenziate le competenze più richieste che avete. Stanno cercando qualcuno che possa risolvere problemi o trattare con clienti difficili? Sceglietene alcuni e fate un brainstorming su come potete descrivervi mettendo in mostra i vostri punti di forza per quello che stanno cercando.
Collega la tua storia ai loro bisogni: Le persone amano un buon racconto, quindi intreccia un po’ di personalità. Per esempio, forse ti sei innamorato dell’industria dell’ospitalità perché i tuoi nonni gestivano un bed and breakfast. Collega la tua storia al lavoro, mantienila breve e sii sincero.
Qual è la tua più grande forza?
I datori di lavoro vogliono vedere se riesci a trovare il giusto equilibrio tra fiducia e umiltà. I responsabili delle assunzioni vogliono anche farsi un’idea di quanto tu sia consapevole e onesto e allineare i tuoi punti di forza al ruolo da ricoprire
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Quando rispondi a questa domanda, vuoi sembrare umile e non arrogante o vantarti. Ecco alcuni consigli per aiutarti a dare una grande risposta.
Descrivi un’esperienza rilevante: Se stai facendo domanda per un lavoro di vendita, racconta una storia di una volta in cui hai aiutato un cliente a risolvere un problema con la tua soluzione.
Dai dettagli specifici: Racconta loro di una volta in cui hai chiuso un affare che ti ha aiutato a raggiungere una percentuale del tuo numero annuale. Quando condividi questi fatti con loro, li aiuta a visualizzare quanto sei stato efficace.
Mostra loro che sei una persona a tutto tondo: Per esempio, condividi una storia di quando hai usato un’abilità “soft”, come la comunicazione efficace con un collega, e poi una di quando hai usato un’abilità tecnica, che potrebbe essere qualsiasi cosa richiesta nella descrizione del lavoro.
Qual è la tua più grande debolezza?
L’intervistatore sta valutando se le vostre debolezze ostacoleranno lo svolgimento del lavoro. I datori di lavoro cercano l’umiltà e se siete impegnati a imparare e a crescere. Questo è un posto dove puoi mostrare ciò che stai facendo per migliorare.
Questa può sembrare una domanda difficile, ma è una buona opportunità per brillare. Ecco alcuni consigli su come rispondere:
Sii umile: Volete comunicare una storia autentica che mostri che siete consapevoli di voi stessi. Va bene che tu non appaia perfetto, questo è autentico, il che è importante per qualcuno che dovrà fidarsi di te nel ruolo per cui stai assumendo.
Scegli un tratto che non sia troppo rilevante per il lavoro: Per esempio, se stai facendo domanda per un ruolo di project manager, scegli una debolezza che è più legata alla creatività, che è qualcosa che non ti squalifica dalla descrizione delle cose che renderebbero qualcuno di successo in quel ruolo
Mostra come lo gestisci: Avere una strategia di correzione. Per esempio, se fai fatica a ricordare i dettagli dei prodotti, quindi li rintracci nel telefono o nel taccuino laterale, va bene, condividilo con loro. Questo dimostra che ti sei impegnato a risolvere quel problema e ad affrontarlo.
Perché dovremmo assumerti?
Questa domanda testa quanto sei persuasivo. Gli intervistatori vogliono vedere se puoi fare un caso calmo e sicuro per te, anche se sono scettici. Cercano risposte concrete e convincenti.
Questa è una domanda snervante, quindi assicurati di essere pronto per il successo. Ecco alcuni consigli che possono aiutarti a rispondere bene:
Chiedetevi perché pensate di essere qualificati: Preparati al colloquio scegliendo tre o quattro qualifiche ed esperienze che li aiutino a capire perché sei adatto a questo lavoro.
Di’ loro come ti adatteresti: Dipingi un’immagine di ciò che realizzeresti che ti dà un vantaggio sulla concorrenza. Inoltre, mostra loro perché sei un ottimo abbinamento per questa azienda, facendo vedere che conosci la loro missione, la loro visione, come operano e come ti adatteresti molto bene a tutto ciò.
Parla in modo autentico: Come dici qualcosa è importante quanto quello che dici. Quindi, quando condividi i tuoi successi e rispondi a queste domande, parla come la migliore versione di te stesso e assicurati di farlo in un modo che permetta agli intervistatori di collegarsi a te.
Perché vuoi lavorare qui?
Gli intervistatori vogliono capire cosa vi ha spinto a fare domanda per questo lavoro. Non vogliono candidati che sono indifferenti a dove lavorano. Invece, vogliono qualcuno che offra ragioni molto specifiche sul perché vogliono questo lavoro.
Saresti sorpreso da quante poche persone riescono a rispondere bene a questa domanda. Quindi hai una grande opportunità di brillare.
Fai in modo che tutto riguardi loro: La tua migliore risposta riguarderà ciò di cui hanno bisogno. Mostrerà che hai fatto la tua ricerca e hai pensato a cosa puoi contribuire a quella squadra.
Mostra loro come puoi aiutare: Intreccia la tua storia nel contesto di ciò che puoi contribuire. Se hai forti capacità di contabilità e stai facendo un colloquio per un ruolo finanziario in una società umanitaria, potresti suggerire che questo lavoro ti permetterebbe di fondere le tue capacità professionali con la tua passione per gli animali.
Parlate con il cuore: Raccontare una storia genuina può fare una grande differenza. Per esempio, una volta ho lavorato con una cliente che stava facendo domanda per un lavoro di manager di eventi allo zoo e lei era cresciuta accanto a quello zoo e aveva grandi ricordi dei pavoni che volavano oltre il recinto e si sedevano sulla macchina di suo padre. Quindi la sua risposta era che voleva che le persone avessero ricordi divertenti di quello zoo proprio come lei. Prova a superare questo.
Raccontami o descrivimi….
Ci Sono tutta una serie di domande in cui l’intervistatore ti chiederà di parlare di te “a ruota libera”, come quelle seguenti
- Raccontami una volta in cui hai dimostrato leadership: I datori di lavoro vogliono capire la vostra capacità di intervenire e gestire le situazioni difficili che indubbiamente si presentano sul posto di lavoro. Vogliono sapere quando avete visto un’apertura per appoggiarvi e guidare con buon senso.
- Raccontami di una volta in cui hai avuto successo in una squadra: Se potete dimostrare di aver aiutato una squadra a superare una sfida, probabilmente avete forti capacità comunicative e interpersonali. Questo tipo di abilità “soft” sono molto richieste e rendono le persone di successo nel loro lavoro.
- Descrivi il suo progetto più impegnativo: I datori di lavoro vogliono farsi un’idea di cosa significhi per voi “sfida”. Vogliono anche sapere come hai gestito la situazione in modo calmo. Cercano una storia per dimostrare che puoi trasformare una brutta storia in una buona storia.
- Raccontami qualcosa che hai realizzato e di cui sei orgoglioso: Questa domanda valuta come si definisce un successo professionale. Se la storia risuona, il datore di lavoro vorrà che tu faccia cose simili nella sua azienda. Dovresti concentrarti sull’impatto e sui risultati.
- Raccontami una volta che hai fallito o fatto un errore: Essere in grado di ammettere un errore dimostra maturità e responsabilità personale. I datori di lavoro vogliono sapere che siete consapevoli di voi stessi e che imparate dalle esperienze passate. Gli errori sono inevitabili in qualsiasi lavoro – è come li gestisci che conta.
- Raccontami di una volta che hai lavorato con una persona difficile: I datori di lavoro sanno che le persone difficili sono ovunque e le situazioni si presentano spesso. Spiegare come sei stato in grado di gestire una persona difficile in modo maturo dimostra la tua capacità di gestire con successo i momenti difficili.
- Raccontami di una volta che hai dovuto persuadere qualcuno: Questa domanda serve a valutare la vostra intelligenza emotiva. Gli intervistatori sono alla ricerca di risolutori di problemi, non di urlatori. Risposte forti mostrano le vostre capacità di ascolto e la vostra capacità di guidare le persone a scelte migliori.
- Raccontami di una volta che sei stato in disaccordo con qualcuno: I conflitti occasionali sono un fatto della vita. Gli intervistatori vogliono vedere se si può lavorare su queste tensioni in modo rispettoso. Se avete aiutato a guidare le cose verso un buon compromesso, questo è un grande vantaggio. Segni di rabbia o amarezza saranno contro di voi.
- Raccontami di una volta che hai creato un obiettivo e l’hai raggiunto: Risposte forti rassicurano gli intervistatori sulla tua ambizione e sulla tua determinazione ad andare avanti. Scegli un obiettivo banale e rischi di essere etichettato come un fannullone.
- Raccontami di una volta in cui hai superato le aspettative delle persone: I datori di lavoro vogliono sapere che stanno assumendo persone di alta qualità. Se hai una storia di superamento di un’aspettativa, probabilmente sei andato oltre la chiamata del dovere e questa è una grande cosa!
- Raccontami di una volta in cui hai dovuto gestire la pressione: Alcuni lavori sono ad alto stress e gli intervistatori ti metteranno alla prova per vedere se puoi gestire il calore. Otterrai un credito parziale parlando dei tuoi sforzi eroici per ottenere tutto, ma otterrai più punti se hai arruolato degli alleati.
- Raccontami di una volta in cui hai dovuto gestire priorità contrastanti: I datori di lavoro vogliono vedere come gestisci le priorità concorrenti, capisci le implicazioni delle scadenze mancate e puoi rimanere freddo sotto pressione.
Rispondete a questo tipo di domanda con una storia avvincente che utilizza la struttura “SAR”: situazione, azione e risultati.
Descrivi la situazione: Parla degli eventi iniziali che si sono verificati. Quali erano i problemi che stavate vivendo? Cosa doveva essere risolto e quali risorse avevate – o non avevate? Questa è una parte fondamentale della storia, quindi dovrebbe essere lunga circa tre o quattro frasi.
Entra nell’azione: Parla delle tappe fondamentali che hai attraversato. Racconta cosa hai fatto per ribaltare la situazione. Non entrare troppo nei dettagli però. Dovrebbero essere solo due o tre frasi, e cerca di usare verbi attivi, cose come “ho implementato” o “ho persuaso”.
Mostra i risultati: Fai sapere come le cose sono andate bene, come sono stati risolti i problemi e cosa puoi aver imparato lungo la strada. Cercate di includere un punto fermo alla fine, come i dollari risparmiati o il miglioramento della redditività. Questo fa capire che hai fatto una grande cosa.
Cosa direbbero di te i tuoi colleghi?
Gli intervistatori vogliono sapere se vi adatterete alla squadra. Questa domanda può anche aiutarvi a mettere in evidenza i vostri punti di forza senza sembrare che vi stiate vantando.
Questa domanda ti dà l’opportunità di condividere quanto sei straordinario, senza sentirti come se ti stessi pavoneggiando. Ecco tre rapidi consigli su come rispondere:
Trova le caratteristiche che si adattano: Rileggi la descrizione del lavoro e cerca le risposte che vanno bene con esso. Per esempio, se hanno bisogno di un forte risolutore di problemi, forse puoi condividere che il tuo soprannome in ufficio è “The Fixer” perché sei così bravo a risolvere le sfide difficili.
Condividete alcune delle vostre recensioni: Prima del colloquio, esamina le tue raccomandazioni su LinkedIn e le tue recensioni sulle prestazioni e vedi se ci sono delle pepite d’oro che potresti voler mostrare loro. E se sono su LinkedIn, menzionatele agli intervistatori in modo che possano leggere l’intera raccomandazione se vogliono maggiori dettagli.
Sostenetela con delle prove: Se pensi che i tuoi colleghi direbbero che sei super creativo, resisti all’impulso di dire “Alla gente piace che io possa pensare fuori dagli schemi”. Invece, condividi un esempio tangibile della tua creatività che si colleghi alla descrizione del lavoro.
Perché vuole lasciare il suo attuale ruolo?
I datori di lavoro dicono che vogliono assumere persone che corrono “verso” un ruolo invece di correre “via”. Tuttavia, sono anche interessati alla vostra onestà quando le cose non hanno funzionato e daranno alle persone una seconda possibilità quando dimostrano di avere fame.
I responsabili delle assunzioni fanno spesso questa domanda, ed è un test. Stai scappando da qualcosa o stai correndo verso qualcosa? Il consiglio quando si riceve questa domanda è semplice:
Rimani positivo: I datori di lavoro vogliono vedere che hai un buon atteggiamento in generale. Resisti alla tentazione di dire cose negative sul tuo attuale lavoro, datore di lavoro o capo.
Concentrati su dove vorresti andare: Dovresti apparire come qualcuno che guarda avanti, non indietro. Rappresenta i tuoi interessi più alla luce di ciò che vuoi ottenere dal tuo prossimo ruolo.
Riportalo a loro: Mostra loro che avete fatto i compiti sulla loro azienda, e mettete in relazione ciò che dite con il lavoro specifico per cui state facendo il colloquio.
Puoi spiegare la tua lacuna lavorativa?
Questa domanda non è progettata per escludervi – è un buon segno se ottenete il colloquio. Gli intervistatori vogliono ottenere più contesto circa il divario e se sarete ancora una grande misura per il ruolo, nonostante il divario.
La maggior parte delle persone è nervosa per come verrà percepita una lacuna, anche se c’è una buona spiegazione, ma se ti hanno invitato per un colloquio, allora la lacuna non ti ha escluso. Ecco alcuni consigli su come discuterne:
Sii onesto: La verità vi renderà liberi. Cerca di mettere la situazione sotto la luce migliore e non mentire; è destinato a tornare a perseguitarti. Quindi se il vostro lavoro è stato eliminato attraverso una fusione, ditelo e basta.
Parlate con fiducia: Per esempio, se vi siete assentati per qualche tempo dal lavoro, evitate di comportarvi come se foste imbarazzati, scusati o vergognati. L’intervistatore se ne accorgerà. Invece, fate una pausa e vedete come risponde. Più siete calmi, concisi e sicuri di voi, più l’intervistatore sarà a suo agio con la vostra risposta e con voi.
Mostra i benefici del tuo tempo libero: Tirate fuori il buono che è venuto fuori da quel periodo, sia che siate stati licenziati, che vi siate allontanati per stare con la famiglia, o che siate stati licenziati. È un ottimo modo per riformulare la situazione e un’opportunità per mostrare alcune abilità utili che hai acquisito durante quel periodo.
Quali sono le sue aspettative di stipendio?
Se questa domanda sorge presto, è probabile che l’intervistatore stia davvero chiedendo: “Possiamo permettercelo? Se si pone molto più tardi, l’intervistatore può sperare che le vostre esigenze salariali siano allineate a ciò che hanno preventivato per questo ruolo.
Questa è una domanda che riceverai troppo spesso, quindi ecco alcuni consigli per aiutarti a padroneggiare la risposta:
Dai loro un range di stipendio: Fagli sapere che c’è spazio per negoziare (invece di iniziare con una cifra specifica). Evita però di scendere troppo in basso, perché questo andrà contro i tuoi interessi. E non andare neanche troppo in alto, o potresti bloccarti fuori dall’opportunità.
Fai qualche ricerca neutrale: Dai loro un punto di partenza ragionevole. Puoi usare una risorsa come il LinkedIn Salary Tool per scoprire cosa pagano le altre aziende in questo ruolo e condividere con loro ciò che hai imparato su questa fascia di stipendio. Poi dovranno basare il loro compenso almeno su quei numeri perché gli hai fatto sapere cosa danno le altre organizzazioni simili ai dipendenti che fanno quel lavoro.
Tira fuori i bonus alla firma: Fare questo può creare una situazione win-win per entrambe le parti. Alla fine di una trattativa, chiedere soldi extra in alto è spesso un modo per colmare il divario tra quello che vuoi e quello che ti viene offerto.
Cosa ti piace fare fuori dal lavoro?
Gli intervistatori vogliono sapere che sarà piacevole avervi intorno e non solo che avete le competenze necessarie per il lavoro. Usate questa domanda per presentarvi come interessanti, divertenti, curiosi o intraprendenti.
Con questa domanda, i datori di lavoro stanno cercando di farsi un’idea della tua simpatia e dell’adattamento culturale. Quindi cosa dovresti dire e non dire? Ecco alcuni consigli.
Scegli uno dei tuoi preferiti: Vai avanti e condividi qualcosa sui tuoi hobby, sul volontariato o sui luoghi in cui ti piace viaggiare. Forse stai seguendo dei corsi per accelerare le tue capacità. In generale, vuoi solo dire loro qualcosa che sia vero e che ti dipinga come un essere umano interessante, sano o buono.
Sii breve: Per esempio, se sei un osservatore di uccelli nel tuo tempo libero, salta il racconto di 22 minuti di ogni specie che hai documentato. Condividi con entusiasmo in modo che la tua passione traspaia, ma non divagare all’infinito. Così facendo potresti dare alle persone a cui stai cercando di fare una buona impressione la sensazione che sei nervoso o che la brevità non è il tuo forte.
Attieniti ad argomenti appropriati: Evita tutto ciò che potrebbe essere polveroso o offendere qualcuno che non fa parte di un particolare gruppo come la politica o la religione. Scegli qualcosa di non controverso o benefico e approfitta dell’opportunità di mostrare loro che sei il pacchetto completo.
Raccontami una volta che hai dovuto imparare qualcosa velocemente.
Gli intervistatori vogliono più di un successo una tantum; stanno cercando i segni di una strategia ben collaudata che ti aiuta a raccogliere informazioni e a metterle in pratica. Vogliono anche sapere se vi sentite a vostro agio con l’apprendimento rapido.
Rispondete a questo tipo di domanda con una storia convincente che utilizzi la struttura “SAR”: situazione, azione e risultati.
Descrivete la situazione: Parla degli eventi iniziali che si sono verificati. Quali erano i problemi che stavate vivendo? Cosa doveva essere risolto e quali risorse avevate – o non avevate? Questa è una parte fondamentale della storia, quindi dovrebbe essere lunga circa tre o quattro frasi.
Entrare nell’azione: Parla delle tappe fondamentali che hai attraversato. Racconta cosa hai fatto per ribaltare la situazione. Non entrare troppo nei dettagli però. Dovrebbero essere solo due o tre frasi, e cerca di usare verbi attivi, cose come “ho implementato” o “ho persuaso”.
Mostra i risultati: Fai sapere come le cose sono andate bene, come sono stati risolti i problemi e cosa puoi aver imparato lungo la strada. Cercate di includere un punto fermo alla fine, come i dollari risparmiati o il miglioramento della redditività. Questo fa capire che hai fatto una grande cosa.
Dove ti vedi tra 5 anni?
I datori di lavoro vogliono determinare quanto sei serio riguardo alla tua carriera e se i tuoi obiettivi corrispondono a quelli di questo lavoro. I datori di lavoro non si aspettano che tu offra un titolo specifico che desideri. Vogliono invece sapere cosa speri di realizzare.
La chiave per rispondere a questa domanda è concentrarsi su ciò che si può dare ai datori di lavoro o al ruolo. Ecco tre consigli:
Suddividete il tempo in pezzetti: Fai sapere cosa potresti fare in ogni periodo di due-tre anni. Questo aiuta l’intervistatore a visualizzare e vedere ciò che stai descrivendo. Spiega loro cosa hai intenzione di fare nei primi anni e come pensi di fare un salto di qualità negli anni successivi.
Parla di come i tuoi obiettivi li aiuteranno: Dipingi un’immagine vivida del valore che hai intenzione di fornire in ciascuno di quei periodi di due-tre anni che hai descritto.
Evita di parlare di titoli di lavoro: Resisti all’impulso di dire loro come vorresti che fosse la tua posizione tra due, tre o cinque anni, perché questo può risultare eccessivamente presuntuoso.
Descrivi il tuo stile di leadership.
I buoni leader possono spiegare i loro valori e le loro priorità in poche parole. Questo è un test per vedere se puoi spiegarti. Aiuta anche a determinare se il tuo approccio è in sintonia con la cultura dell’azienda.
Questa è una domanda che sentirai spesso e rispondere con autenticità è la chiave. Ecco tre consigli che ho per aiutarvi ad iniziare:
Sii chiaro sul tuo stile di leadership: Non essere vago o ambivalente. Se sei un costruttore di squadre, dillo. Se sei duro, ma giusto, ammettilo. Sii molto conciso e chiaro su come definisci la tua leadership, in modo che sappiano bene di cosa ti occupi.
Fate un esempio dettagliato che lo metta in evidenza: Parlate di una situazione, un problema o un ostacolo, e poi spiegate cosa avete fatto e qual è stato il risultato. Cosa ha significato per la tua organizzazione, per la tua azienda e per il cliente? E assicurati di includere come hai portato la tua squadra, perché questo non riguarda solo te.
Mostra le situazioni in cui ti sei adattato: La vita non sarà semplice. La gente vuole vedere come sei cresciuto e cambiato data la situazione. Proprio come tu cerchi questo nelle persone che stai per assumere, lo stesso vale per il responsabile delle assunzioni che sta cercando di assumerti.
Hai qualche domanda da farmi?
Questa domanda non è solo progettata per assicurarsi che tu vada via con tutte le tue domande, ma è intesa a vedere se sei preparato e a valutare quanto sei curioso e riflessivo.
Mostra loro che stai prestando attenzione. È importante fargli sapere che li hai ascoltati. Potresti voler prendere appunti durante l’intervista e poi tornare su qualcosa che ti piacerebbe approfondire, come un aspetto del lavoro, la squadra o le sfide che ti aspettano.
